Politică de confidențialitate
Această Politică de confidențialitate explică modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal în aplicația mobilă BookingLounge și serviciile conexe („Serviciul”). Vă rugăm să o citiți împreună cu Condițiile de utilizare (EULA).
1. Cine suntem
Serviciul este oferit de Andi Oliver Ion PFA, persoană fizică autorizată din România, sub marca „BookingLounge” („Furnizorul”, „noi”). Acționăm în calitate de operator de date pentru datele descrise mai jos.
Contact: andioliverion@gmail.com
2. Cui i se aplică
BookingLounge are două tipuri de utilizatori:
- Proprietari de afaceri — profesioniști care administrează un singur salon/atelier în aplicație.
- Clienți — persoane care se alătură salonului unui proprietar pentru a solicita și gestiona programări.
Pentru datele pe care un proprietar le înregistrează despre proprii clienți, proprietarul este responsabil de prelucrarea lor legală; noi le prelucrăm în numele său pentru a opera funcțiile de programare.
3. Ce date colectăm
De la proprietari
- Detalii de cont: nume complet, adresă de email, număr de telefon, limbă preferată.
- Conținut de business creat de dvs.: numele și identificatorul salonului, numele profesional/afișat, textul de întâmpinare, aspectul/branding-ul, serviciile (denumiri, durate, prețuri), programul săptămânal și zilele libere.
- Conținut media încărcat: logo, banner și imagini de galerie.
- Starea planului: dacă aveți planul Gratuit sau Pro și cum a fost acordat accesul. Nu stocăm date despre carduri sau instrumente de plată — plățile sunt gestionate de Apple (vezi Secțiunea 6).
- Date de verificare a email-ului pentru confirmarea adresei dvs.
De la clienți
- Detalii de cont: nume complet, adresă de email, număr de telefon, limbă preferată.
- Apartenența la salon și statutul acesteia, precum și informații despre programări (serviciul ales, ora programată, statut, propuneri de reprogramare).
Pe dispozitivul dvs.
- O memorie locală care păstrează sesiunea și profilul dvs. (id utilizator, rol, nume, email, telefon, salonul curent, limbă, progresul înregistrării, stilul salonului în cache) pentru ca aplicația să funcționeze fluent și să poată restaura sesiunea. Acestea rămân pe dispozitivul dvs. și sunt eliminate când ștergeți aplicația sau contul.
Conectare cu Apple
Dacă alegeți Conectare cu Apple, Apple poate partaja numele și email-ul dvs. cu aplicația pentru a pre-completa înregistrarea. Dacă folosiți funcția „Ascunde adresa de email” a Apple, primim o adresă releu privată în locul email-ului real.
4. Ce NU colectăm
Nu colectăm date de localizare, date de sănătate, contacte sau istoric de navigare. Nu folosim identificatori de publicitate, instrumente de analiză sau urmărire și nu vă urmărim în alte aplicații sau site-uri. Nu vindem datele dvs.
5. Cum folosim datele
- Pentru a crea și opera contul și salonul dvs.
- Pentru a permite programări, planificare, anulări, reprogramări și notificările aferente între proprietari și clienții lor.
- Pentru a verifica adresa de email și a menține securitatea contului.
- Pentru a gestiona drepturile planurilor Gratuit și Pro.
- Pentru a răspunde solicitărilor de asistență.
6. Plăți
Orice abonament plătit (Pro) pentru proprietari este achiziționat și facturat prin App Store-ul Apple. Apple procesează plata, iar noi nu primim niciodată datele cardului dvs. Stocăm doar dacă contul are dreptul la Pro și cum a fost acordat.
7. Temeiuri legale (GDPR)
- Executarea unui contract — pentru a furniza Serviciul la care v-ați înscris.
- Consimțământ — pentru conținut opțional precum media încărcată; îl puteți retrage oricând prin eliminarea conținutului sau ștergerea contului.
- Interes legitim — pentru a menține Serviciul securizat și funcțional.
- Obligație legală — acolo unde trebuie să păstrăm anumite înregistrări conform legii.
8. Partajare
Găzduim Serviciul pe propria infrastructură privată din Uniunea Europeană. Nu partajăm datele dvs. cu terți în scopurile lor proprii. Datele sunt partajate doar:
- între un proprietar și clienții salonului său, conform funcțiilor de programare;
- cu Apple, pentru achiziții și Conectare cu Apple, conform termenilor Apple;
- acolo unde legea o impune.
9. Păstrare
Păstrăm datele dvs. cât timp contul este activ. Când ștergeți contul, ștergem definitiv contul și datele asociate (vezi Secțiunea 10). Anumite înregistrări pot fi păstrate doar dacă legea o impune.
10. Ștergerea contului și a datelor
Puteți șterge contul oricând din aplicație (Profil/Administrare → Ștergere cont). Aceasta elimină definitiv profilul și datele asociate de pe serverele noastre, inclusiv, pentru proprietari, salonul, serviciile, programul, media, ecusoanele, precum și programările și relațiile cu clienții salonului; iar pentru clienți, profilul, apartenențele la saloane și programările. Această acțiune este ireversibilă.
11. Drepturile dvs.
Conform GDPR aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, portabilitate, restricționare sau opoziție la prelucrare, precum și de retragere a consimțământului. Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați andioliverion@gmail.com. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere din România (ANSPDCP, dataprotection.ro).
12. Copii
BookingLounge nu se adresează copiilor. Conturile sunt destinate proprietarilor de afaceri și clienților lor adulți. Proprietarii sunt responsabili să aibă un temei legal pentru orice informație despre clienți pe care o înregistrează.
13. Securitate
Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele cu caracter personal. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu este complet sigură, dar depunem eforturi pentru a vă proteja informațiile.
14. Modificări
Putem actualiza această Politică periodic. Modificările importante vor fi reflectate prin actualizarea datei „Ultima actualizare” de pe această pagină.
15. Contact
Întrebări despre această Politică sau despre datele dvs.: andioliverion@gmail.com.